Sipariş

 

Çerkezköy Saat bünyesinde hangi markalar vardır?

Web sitemizde Markalar başlığı altında bulabilirsiniz.

 

Sipariş adresimi değiştirmek istiyorum, nasıl yapabilirim?

0533 145 00 59 numaralı müşteri hizmetlerine ulaşarak ya da [email protected] adresine mail atarak sipariş adresinizi değiştirme talebinizi iletebilirsiniz.

 

Siparişimde teslimat adresini ve alıcının adını değiştirebilir miyim?

0533 145 00 59 müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek teslimat ve alıcı adı değişimini sağlayabilirsiniz.

 

Sipariş verebilmek için üye olmam gerekiyor mu?

Sipariş verebilmeniz için üye olmanız gerekmez. Ancak dilerseniz ödeme alanında otomatik hesap oluşturabilirsiniz.

 

Aldığım ürünlerin fiyatlarına KDV dâhil midir?

Aldığınız ürünlerin fiyatlarına KDV dahildir.

 

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

0533 145 00 59 numaralı müşteri hizmetlerine ulaşarak ya da [email protected] adresine mail atarak siparişinizin iptal edilmesini isteyebilirsiniz.

 

Siparişlerimi nereden görebilirim? Sipariş durumumu nasıl takip edebilirim?

Websitemize üye girişi yaptıktan sonra hesabım sayfasındaki siparişlerim alanından siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.

 

 

Kargo

 

Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderiliyor?

Siparişleriniz Mng Kargo tarafından adresinize teslim edilmektedir

 

Kargoya teslim edilen siparişimin kargo dağıtım durumunu nasıl görebilirim?

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde Mng kargo tarafından kargo takip kodu iletilecektir. İletilen kargo takip kodu ile siparişinizi takip edebilirsiniz.

 

Siparişimi verdim. Ürünler ne zaman elime ulaşır?

Siparişleriniz 3 ile 5 iş günü arasında adresinize teslim edilir.

 

Siparişim ulaştığında belirtilen adreste olmadığım takdirde ne gibi bir durum ile karşılaşırım?

Çalıştığımız kargo firmaları teslimat için adresinize gelir ve teslimat adresinde kimseye ulaşamazlarsa kapıya bir pusula bırakırlar. Bu pusula üzerinde size teslimat yapan kargo şubesinin adres ve telefonu bulunur. Kargo şubenize pusuladaki bilgiler doğrultusunda ulaşabilirsiniz.

 

 

 

 

 

Ödeme

 

Ödeme seçenekleriniz nelerdir?

Banka havalesi, banka kartı ve kredi kartı ile güvenli ödeme yapabilirsiniz.

 

Şirket adına fatura kesilebiliyor mu?

Ödeme alanında Fatura bilgilerinizi yazarak şirketiniz adına fatura kestirebilirsiniz.

 

Havale /Eft Ödeme seçeneğiniz var mı?

Evet. Havale ile ödeme seçeneğimiz bulunmaktadır.

 

Kapıda ödeme var mı?

Hayır. Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. 

 

 

 

 

 

 

İade ve Değişim

 

İade/Değişim işlemlerinde kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?

Evet. İade ve Değişim için gönderilen ürünün kargo ücreti müşteriye aittir. 

 

İade etme süresi kaç gündür?

14 gün iş günü içerisinde satın almış olduğunuz ürünü kullanmadığınız takdirde iade edebilirsiniz.

 

İade işleminden ne kadar zaman sonra geri ödeme hesabıma yansıyor?

İade işlemi tarafımızda yapıldıktan sonra işlem yapılan bankaya bağlı olarak iade tutarının kartınıza geri ödemesi 5-10 iş günü arasında değişmektedir.

 

Satın aldığım ürünü nasıl değiştirebilirim?

Ürün değişimi yapılmamakta olup, ürününüzü kullanmadığınız takdirde 14 iş günü içinde iade edebilirsiniz.